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22 Rue d'Ypres, 67000 Strasbourg
+33390401313 • support@avoltenquar.sbs
Excellence en formation financière

Politique de Confidentialité

Chez avoltenquar, nous respectons votre vie privée et nous nous engageons à protéger vos données personnelles selon la réglementation française et européenne en vigueur.

Dernière mise à jour : 15 janvier 2025

Collecte des Données Personnelles

avoltenquar collecte et traite vos données personnelles dans le cadre de nos services d'analyse financière. Cette collecte se fait uniquement avec votre consentement explicite et dans le respect du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Types de données collectées

  • Données d'identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone
  • Données de connexion : adresse IP, type de navigateur, données de navigation
  • Données financières : informations nécessaires à l'analyse (uniquement avec votre autorisation)
  • Données techniques : cookies, identifiants de session, préférences utilisateur
  • Données de communication : historique des échanges, demandes de support

Nous ne collectons jamais plus de données que nécessaire pour fournir nos services. Chaque demande d'information est justifiée par une finalité précise que nous vous expliquons clairement.

Utilisation et Finalités du Traitement

Vos données personnelles sont traitées exclusivement pour les finalités suivantes, conformément à l'article 6 du RGPD :

Finalités principales

  • Fourniture de nos services d'analyse financière personnalisée
  • Gestion de votre compte utilisateur et authentification sécurisée
  • Communication concernant nos services et support technique
  • Amélioration de la qualité de nos analyses et de notre plateforme
  • Respect de nos obligations légales et réglementaires

Bases légales du traitement

Nos traitements reposent sur plusieurs bases légales selon les cas :

  • Consentement : pour l'envoi d'informations marketing et certaines analyses
  • Exécution contractuelle : pour la fourniture de nos services principaux
  • Intérêt légitime : pour l'amélioration de nos services et la sécurité
  • Obligation légale : pour le respect des réglementations financières

Nous ne procédons à aucun traitement automatisé de prise de décision ou de profilage sans votre consentement explicite préalable.

Vos Droits et Comment les Exercer

En tant que personne concernée par nos traitements, vous bénéficiez de droits étendus que vous pouvez exercer à tout moment selon les modalités décrites ci-dessous.

Droit d'Accès

Vous pouvez demander une copie de toutes les données personnelles que nous détenons sur vous, ainsi que des informations sur leur traitement.

Droit de Rectification

Vous avez le droit de corriger ou mettre à jour vos données personnelles si elles sont inexactes ou incomplètes.

Droit à l'Effacement

Dans certaines circonstances, vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles de nos systèmes.

Droit à la Portabilité

Vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré pour les transférer à un autre service.

Droit d'Opposition

Vous pouvez vous opposer à certains traitements, notamment pour des finalités de marketing direct.

Droit à la Limitation

Dans certains cas, vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données personnelles.

Procédure pour exercer vos droits

Pour exercer l'un de ces droits, vous devez nous adresser votre demande par e-mail à support@avoltenquar.sbs ou par courrier postal à notre adresse. Votre demande doit être accompagnée d'une copie d'une pièce d'identité.

Nous nous engageons à répondre dans un délai maximum de 30 jours à compter de la réception de votre demande. Si votre demande est complexe, nous pouvons prolonger ce délai de deux mois supplémentaires en vous en informant.

Sécurité et Protection des Données

La sécurité de vos données personnelles est notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction.

Chiffrement des Données

Toutes vos données sont chiffrées lors de leur transmission (SSL/TLS) et de leur stockage (AES-256) pour garantir leur confidentialité.

Contrôle d'Accès

L'accès à vos données est strictement limité aux employés autorisés dans le cadre de leurs fonctions, avec authentification à deux facteurs.

Surveillance Continue

Nos systèmes font l'objet d'une surveillance 24h/24 pour détecter et prévenir toute tentative d'intrusion ou d'accès non autorisé.

Sauvegardes Sécurisées

Des sauvegardes chiffrées sont effectuées régulièrement et stockées dans des environnements sécurisés distincts de nos serveurs principaux.

Audits et certifications

Nos pratiques de sécurité font l'objet d'audits réguliers par des organismes indépendants. Nous respectons les standards de sécurité les plus élevés de l'industrie financière.

En cas d'incident de sécurité susceptible d'affecter vos données personnelles, nous vous en informerons dans les 72 heures conformément à nos obligations légales.

Conservation et Suppression des Données

Nous ne conservons vos données personnelles que pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, en respectant nos obligations légales et réglementaires.

Durées de conservation selon le type de données

Données de compte utilisateur

Conservées pendant toute la durée d'utilisation de nos services, puis supprimées 3 ans après la dernière connexion.

Données d'analyse financière

Conservées 5 ans après la fin de la relation contractuelle pour respecter les obligations de l'Autorité des Marchés Financiers.

Données de communication

Conservées 3 ans à des fins de support client et d'amélioration de nos services.

Données de connexion

Logs techniques conservés 12 mois à des fins de sécurité et de maintenance système.

Processus de suppression

À l'expiration des délais de conservation, vos données sont automatiquement et définitivement supprimées de tous nos systèmes, y compris des sauvegardes. Cette suppression est effectuée de manière sécurisée selon les standards techniques appropriés.

Vous pouvez également demander la suppression anticipée de vos données en exerçant votre droit à l'effacement, sous réserve de nos obligations légales de conservation.

Partage des Données et Tiers

avoltenquar s'engage à ne jamais vendre, louer ou céder vos données personnelles à des fins commerciales. Le partage de vos informations est strictement limité aux cas suivants :

Prestataires de services autorisés

Nous pouvons partager certaines de vos données avec des prestataires techniques rigoureusement sélectionnés qui nous aident à fournir nos services :

  • Hébergeurs de données certifiés (basés dans l'Union Européenne)
  • Prestataires de services de paiement sécurisé
  • Services d'envoi d'e-mails transactionnels
  • Outils d'analyse technique et de maintenance

Tous nos prestataires sont liés par des contrats stricts qui les obligent à protéger vos données selon les mêmes standards que nous appliquons.

Obligations légales

Dans certaines circonstances, nous pourrions être contraints de communiquer vos données aux autorités compétentes :

  • Sur demande judiciaire ou administrative légalement motivée
  • Pour respecter les réglementations financières applicables
  • En cas de lutte contre la fraude ou le blanchiment d'argent

Transferts internationaux

Vos données sont principalement traitées et stockées au sein de l'Union Européenne. Si un transfert vers un pays tiers s'avérait nécessaire, celui-ci serait encadré par des garanties appropriées (clauses contractuelles types, décision d'adéquation de la Commission européenne).

Cookies et Technologies Similaires

Notre site web utilise des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience utilisateur et nous permettre d'analyser l'utilisation de nos services.

Types de cookies utilisés

  • Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site (authentification, sécurité)
  • Cookies de performance : pour analyser l'utilisation du site et améliorer nos services
  • Cookies fonctionnels : pour mémoriser vos préférences et personnaliser votre expérience

Gestion des cookies

Vous pouvez modifier vos préférences concernant les cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur. Le refus de certains cookies pourrait affecter le fonctionnement optimal de notre plateforme.

Pour plus d'informations détaillées sur notre utilisation des cookies, consultez notre politique de cookies accessible depuis le pied de page de notre site.

Contact et Réclamations

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou l'exercice de vos droits, vous pouvez nous contacter par les moyens suivants :

Adresse Postale
avoltenquar
Service Protection des Données
22 Rue d'Ypres
67000 Strasbourg, France
Contact Électronique
E-mail : support@avoltenquar.sbs
Téléphone : +33 3 90 40 13 13
(Du lundi au vendredi, 9h-18h)
Autorité de Contrôle
En cas de litige, vous pouvez saisir la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :
www.cnil.fr

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement pour refléter les évolutions de nos services ou de la réglementation. Nous vous informerons de tout changement significatif par e-mail ou via une notification sur notre site.